ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Управління цим сайтом Shark Dental Clinic (далі - «Сайт») здійснюється Товариством з обмеженою відповідальністю "СТОМАТОЛОГІЯ ШАРК", код ЄДРПОУ 45250961, юридичною особою, яка зареєстрована і діє відповідно до вимог законодавства України (далі - «Компанія»).Компанія з великою повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які відвідали Сайт, а також тих, хто користується наданими Сайтом сервісами; у зв'язку з чим, Компанія прагне захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сайту кожному користувачеві.У цій Політиці конфіденційності та захисту персональних даних (далі - «Політика») встановлено порядок здійснення Компанією обробки персональних даних, види персональних даних, які збираються, цілі використання таких персональних даних, взаємодію Компанії з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також контактну інформацію для користувача щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та звернення з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у Вас щодо практики захисту персональних даних.Збір і використання персональних даних користувачів Сайту здійснює ТОВ «СТОМАТОЛОГІЯ ШАРК», яке є їх володільцем та розпорядником.При використанні користувачем сервісів Сайту Компанією здійснюється обробка даних користувача, а саме:     • даних, що надаються користувачем через форму зворотного зв’язку Binotel, форму для запису на прийом та форму для надсилання документів;     • файли cookie;     • IP-адреси;     • параметри і налаштування інтернет-браузерів (User-agent).Компанія збирає тільки ті персональні дані (Ваше ім’я, номер телефону), які свідомо і добровільно надані Вами як суб'єктом персональних даних у цілях використання сервісів Сайту, що відповідно до вимог законодавства є згодою суб'єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети їх обробки.

Звертаємо Вашу увагу

Компанія обмежується збором мінімального обсягу інформації, необхідного виключно для виконання запиту суб'єкта персональних даних. У будь-якому випадку, коли запитується необов'язкова до надання інформація, користувача буде повідомлено в момент збору такої інформації.
Компанія не збирає будь-яку інформацію, до обробки якої законодавством встановлені певні вимоги, а саме: інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, відомості про засудження до кримінального покарання, а також дані, що стосуються здоров'я, статевого життя, біометричних або генетичних даних (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних»).
Компанія збирає дані про статистику відвідування Сайту. Відомості можуть містити інформацію про з'єднання, трафік, браузер користувача, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет та знаходження на Сайті.

Обробка персональних даних

Обробка і зберігання наданих персональних даних здійснюється в дата-центрах, де розміщується обладнання, що забезпечує функціонування сервісів Сайту. Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатись у базі персональних даних чи окремій таблиці бази даних Сайту.Місце зберігання та обробки персональних даних знаходиться на території України.Термін зберігання персональних даних - не довше ніж 3 роки з моменту останнього звернення користувача.

Цілі використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для:     • обробки вашого звернення через форми зворотного зв’язку;     • здійснення зворотного дзвінка для підтвердження запису на прийом;     • організації комунікації між вами та клінікою.Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог законодавства України, у тому числі, але не виключно:Закону України «Про захист персональних даних»;     • «Про інформацію»;     • «Про телекомунікації»;     • «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах»;а також відповідно до внутрішніх правил роботи сайту Shark Dental Clinic.

Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше ніж 3 роки з моменту останнього звернення користувача, після чого вони автоматично видаляються або знеособлюються.

Використання файлів cookie

Cookie - це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веббраузеру і зберігаються на пристрої користувача. До таких пристроїв можна віднести комп’ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого користувач відвідує Сайт.Файли cookie можуть бути:     • постійними - зберігаються в пристрої, поки користувач їх не видалить самостійно;     • сесійними - автоматично видаляються після закриття браузера.Файли cookie поділяються на:     • основні (встановлюються безпосередньо Сайтом Shark Dental Clinic);     • сторонні (встановлюються іншими вебсайтами або сервісами, наприклад сервісом телефонії Binotel чи інструментами вебаналітики).Важливо:     • при повторному відвідуванні користувачем Сайту дані файлів cookie оновлюються;     • більшість браузерів за замовчуванням дозволяють автоматичне зберігання cookie;     • відключення cookie може призвести до обмеження доступу до форм запису, зворотного зв’язку та інших функцій сайту.Shark Dental Clinic використовує файли cookie для того, щоб:     • зробити перебування на сайті максимально зручним;     • аналізувати поведінку, переваги та інтереси користувачів для покращення інтерфейсу і навігації;     • забезпечувати коректну роботу форм зворотного зв’язку та запису на прийом.Відповідно до класифікації Міжнародної торгової палати (International Chamber of Commerce), ми використовуємо такі категорії файлів cookie:     • Строго необхідні cookie - потрібні для коректної роботи форм запису.     • Аналітичні cookie - збирають зведену інформацію про відвідуваність сайту, тривалість перебування, найпопулярніші сторінки. Ці дані допомагають покращувати роботу сайту.     • Функціональні cookie - зберігають налаштування користувача (наприклад, заповнені дані у формі, мовну версію сайту).     • Цільові cookie - можуть використовуватися для показу релевантної інформації (наприклад, нагадувань про запис або інші корисні повідомлення для клієнтів).Деякі дані, зібрані за допомогою cookie, можуть надаватися Binotel або іншим сервісам, що допомагають обробляти звернення користувачів та вести статистику відвідувань. Ці дані не передаються третім особам для продажу чи публічного поширення.

Cookie-файли сторонніх сервісів і сервісів аналітики

Для забезпечення коректної роботи форм зворотного зв’язку, більш якісного відображення і детального аналізу контенту на Сайті, Компанія користується послугами, які є власністю інших сторонніх компаній, таких як, Binotel (телефонія).Сайт не може вплинути на роботу файлів cookie, які використовуються цими сервісами.Детальну інформацію про їх використання можна знайти на офіційних сторінках:Політика конфіденційності Binotel - https://www.binotel.ua/ua/policy/privacy-policy

Управління файлами cookie

Більшість сучасних браузерів дозволяють керувати налаштуваннями файлів cookie. Ви можете заблокувати або видалити cookie-файли у налаштуваннях браузера.Інструкції щодо керування cookie для найпопулярніших браузерів:     • Microsoft Edge - https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement     • Mozilla Firefox - https://www.mozilla.org/en-US/privacy/firefox/     • Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop     • Opera - https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies     • Safari for macOS - https://support.apple.com/en-us/105082

Взаємодія Сайту з іншими ресурсами

При використанні користувачем сервісів Сайту на сторінках можуть міститися коди сторонніх інтернет-ресурсів і третіх осіб, внаслідок чого такі ресурси можуть отримувати певну інформацію про відвідування Сайту користувачем, а також інші дані, які передає браузер користувача.До таких ресурсів можуть належати, зокрема:     • сервіси телефонії та обробки звернень користувачів (наприклад, Binotel);     • інші сторонні сервіси, необхідні для роботи функцій Сайту.Зібрані сторонніми сервісами дані використовуються виключно для забезпечення функціонування сервісів Сайту, організації обробки звернень користувачів та ведення статистики відвідуваності. Компанія не зберігає і не обробляє ці дані.Якщо користувач не бажає, щоб сторонні сервіси отримували доступ до його даних, він може за власним бажанням залишити сторінку, а також очистити файли cookie у своєму браузері.

Взаємодія Компанії з третіми особами щодо персональних даних

Компанія не передає персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством, на прохання суб'єкта персональних даних або в інших випадках, викладених у цій Політиці.
Компанія визнає, що персональні дані є цінною інформацією та невід’ємним складником особистих немайнових прав фізичної особи, тому вживає всіх можливих заходів для їхнього захисту.
На Сайті можуть міститися посилання на інші вебсайти, які надаються виключно для інформаційних цілей. При переході на такі сайти дія цієї Політики не поширюється. Компанія рекомендує ознайомлюватися з політикою конфіденційності кожного стороннього сайту перед передачею будь-яких персональних даних.

Конфіденційність активності користувачів

Відомості про активність користувачів на Сайті захищені відповідно до чинного законодавства. Компанія не порушує таємницю дій користувачів при використанні сервісів Сайту.

Захист персональних даних

Компанія застосовує загальноприйняті технологічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, пошкодження або знищення.
Незважаючи на всі вжиті заходи, Компанія не може гарантувати абсолютний захист від загроз, що виникають поза межами її контролю.
Доступ до персональних даних надається виключно уповноваженим працівникам Компанії, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності та застосовувати відповідні технічні та організаційні заходи безпеки.
Передача персональних даних без згоди користувача дозволяється лише у випадках, передбачених законодавством України, або якщо така передача необхідна в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

Умови доступу до персональних даних

Користувач має право отримати інформацію про свої персональні дані, що обробляються Компанією, шляхом подання запиту із зазначенням прізвища, імені, по батькові, місця проживання (перебування) та реквізитів документа, що посвідчує особу, за винятком випадків, визначених законом.
Доступ користувача до своїх даних надається безоплатно та без затримок.
У разі, якщо необхідні дані не можуть бути надані протягом 30 календарних днів з дня надходження запиту, термін розгляду запиту може бути продовжений до 45 календарних днів. Про таку відстрочку користувач повідомляється письмово з роз’ясненням порядку оскарження рішення.
Відмова або затримка у доступі до персональних даних може бути оскаржена до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Зміна Політики 

До цієї Політики періодично та без попереднього повідомлення користувача про таке можуть вноситись зміни та доповнення, у тому числі, при зміні вимог законодавства. У випадку внесення істотних змін до цієї Політики Компанією буде розміщено повідомлення на Сайті та зазначено термін набрання цими змінами чинності. Якщо протягом зазначеного терміну Ви не відмовитеся від їх прийняття в письмовій формі, це означатиме, що Ви погоджуєтеся з відповідними змінами Політики. Просимо час від часу переглядати Політику для того, щоб бути в курсі будь-яких змін або доповнень